モバイルファン

モバイル・家電に関する役立つ情報をいろいろと。

GMOとくとくBB WiMAXが更新月間近になるとお知らせメールを配信するようになった

ネット上では、GMOとくとくBBは「キャッシュバックの難易度が高い」とか「解約手続きが難しい」とか何かしら悪い評判の書き込みが多く見受けられます。

そんなGMOとくとくBBが、利用者のことを考えて更新月間近になるとメールでお知らせを配信するようになったようです。

管理人は、GMOとくとくBBでWiMAXを契約しており、2017年3月に更新月を迎えるので、お知らせメールが届きました。

お知らせメールの内容

以下、更新月に関するメールを一部抜粋したものです。

件名:[GMOとくとくBB]契約期間に関するご案内

─[GMOとくとくBB]────────────────────-

      【 契約期間の更新に関するご案内 】

──────────────────────────────
本メールはGMOとくとくBBより自動的に送信されております。
内容についてのご質問は、http://help.gmobb.jp/app/ask_before/
よりお客さまセンターへお問い合わせください。
──────────────────────────────
会員ID:0000000

いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうござ
います。

ご利用中のサービスにつきまして、まもなく契約更新の時期となり
ますことをお知らせいたします。更新期間中にご解約またはサービ
スの一部削除の手続きをおこなわない場合、ご契約が自動更新さ
れます。

自動更新に関する詳細は下記のとおりです。

──────────────────────────────
■契約更新に関するご案内
──────────────────────────────
会員ID.................:0000000
対象サービス名.........:WiMAX2+ 接続サービス
契約更新月.............:2017年3月
自動更新後の契約期間...:2年間

──────────────────────────────
■ご解約に関するご案内
──────────────────────────────
契約更新月でのご解約、またはサービスの一部削除をご希望の
場合、2017年2月21日から2017年3月20日までの間にBBnavi
https://ssl.gmobb.jp/navi/login.cgi)よりお手続きください。

 <解約、サービス削除手続き方法>
 http://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/8774

また、BBnaviからお手続きができない場合は、GMOとくとくBBお客
さまセンターまでお問い合わせください。

GMOとくとくBB お客さまセンター】
営業時間 平日10:00~19:00
電話でのお問い合わせ :0570-045-109 (音声ガイダンス 2番)
 メールでのお問い合わせ:info@gmobb.jp

なお、ご契約が自動更新となった後、契約更新月以外のタイミング
でご解約をされる場合は、下記の契約解除料が発生いたします。

▼契約解除料...........:9500円(税抜)

──────────────────────────────
■機種変更に関するご案内
──────────────────────────────
お客さまにおかれましては、WiMAX 2+最新端末に無料で機種変更
ができます。新しいWiMAX 2+は最大通信速度や電波キャッチ力な
どが更に進化しております。機種変更でさらに快適なWiMAX 2+を
ご利用ください。

<機種変更の詳細>
http://gmobb.jp/lp/wm2change/

※お手元のWiMAX 2+のSiMカードを抜いて、新しいWiMAX 2+に
 挿すため、必ずご解約前に機種変更をお申込みください。

※現在ご利用中のWiMAX 2+端末のご返送や解約依頼のお手続きは
 必要ございません。また契約更新後も機種変更は可能です。

メールが届くようになったので、契約書類を確認したり、サポートに問い合わせる必要がなくなりました。これは良い改善です。

新月から1ヶ月程早くメールが届いたので、1度きりの配信だと更新月になったときにメールの存在を忘れ、解約し損ねる可能性もあります。
新月になるとまたメールが届くようならば良いですが。

GMOのメールを転送する

契約後、何もしなければGMOの管理するメールボックスにメールが届きます。
Webブラウザから閲覧するタイプのメールなので、メールを確認するのに少し手間がかかります。

確実にメールによる案内を受け取るために、普段使っているメールアドレス宛に転送する設定を行っておきましょう。
mobilefun.hatenablog.jp

解約方法は?

最近は、BBnaviに表示される「解約ボタン」から行うようです。
BBnaviでのサービス・オプションの削除・解約方法

今までも「解約ボタン」が表示される説明がありましたが、プランによっては表示されない場合がありました。

今回の解約時に「解約ボタン」が表示されるか管理人は確認する予定です。

WiMAXの機種変更

メールに機種変更の案内がありました。
機種変更してもお得ではないので、他のプロバイダーに乗り換えた方がキャッシュバックもありお得になります。

まとめ

GMOとくとくBBもサービス内容を改善してきています。

WiMAXの中では、キャッシュバックが一番高額ですが、その分どこかでしわ寄せがあり、コストを削減している部分があるはずです。

そういうことを理解した上で、任せきりにするのではなく、自分でも更新月等を把握した状態で、サービスを利用するようにした方が良いでしょう。

管理人の乗り換え先WiMAX

現在のところ、乗り換え先として@niftyのWiMAXを検討しています。

2017年2月末までなら、キャッシュバック20,100円、2年間の実質月額料金が3,075円で、サポート体制を考慮しても最安です。